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 施設選びの５つのヒント
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■ 施設サービス
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| ① |
介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム） |
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常時介護が必要で、在宅での生活が困難な人が入所する施設。
申し込み順ではなく、優先度の高い人から入所できる。
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| ② |
介護老人保健施設 |
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在宅復帰を目指しながら、リハビリを中心とした介護が必要な人が入所する施設
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| ③ |
介護療養型医療施設（療養病床） |
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慢性的な病気で長期にわたり療養が必要な人が入所する施設
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| ■ 賢い施設を選ぶ方法！「６か条」 |
| ① |
臭いがあるかどうか |
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老人ホームなどには、小便の臭いが立ち込めているところが少なくありません。
よい施設ではまったく臭いがしません。
あまりに臭いのする施設は、職員の教育にも問題がありますし、入所者の管理体制も不備があると思われます。
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| ② |
職員の名前や顔写真が玄関に表示してある |
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名前を掲示することは、それだけ職員の責任と権限を明確にしているからでしょう。
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| ③ |
職員が入所者を叱っていないかどうか |
| ④ |
日課表（スケジュール）を強要していないかどうか |
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お年寄りは動作が緩慢になります。
それなのに、がちがちの時間表を作っている施設は、職員の人件費を減らすためにオーバーワークをさせている場合があります。
介護は、その人のできない部分だけを手伝い、できる部分はなるべく自分で行わせるという“待つ介護”が重要です。
あまりにゆとりのない施設では、手厚い介護は望めないでしょう。
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| ⑤ |
パンフレットに掲載されている以外で料金を要求されることはないか |
| ⑥ |
職員の定着率はよいか |
| ★ 契約するときのチェックポイント |
□ 重要事項説明書・契約書を取り交わしましたか
□ 契約するとき、十分納得のいく説明を受けましたか
□ 契約する事業者の名称・住所・電話番号・営業時間・営業日などの記入がありますか
□ サービス内容が具体的に記入されていますか
（サービスごとに訪問回数・曜日・サービス内容・緊急時の対応など）
□ 事故があったときの対応方法や損害賠償について記入がありますか
□ 利用料金について（利用者が支払う料金・支払い方法・キャンセル料・介護保険外料金など）分かり易く記入されていますか
□ 利用者が自由に解約できることが記入されていますか
□ 守秘義務のあることが記入されていますか
□ サービス提供者の一方的な介護内容の変更や解約が盛り込まれていませんか
□ サービスに問題があった場合の苦情処理の窓口が記入されていますか
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■ 住宅改修
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手すりの取り付けや段差の解消などの住宅改修費が20万円を限度に支給されます。
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